■ 방송 : 채널A 뉴스A 라이브 (12:00~13:20) ■ 방송일 : 2021년 6월 23일 (수요일) ■ 진행 : 황순욱 앵커 ■ 출연 : 김경진 전 국회의원, 이두아 변호사, 하종대 보도본부 선임기자
[황순욱 앵커] 쿠팡의 음식 배달 앱이죠. 쿠팡이츠에 대한 비판의 목소리가 나오고 있는데요. 영상을 함께 보시면서 잠시 설명드리겠습니다. 지난달 동작구에 있는 김밥집에서 일어난 일인데요. 김밥집 주인이 갑자기 힘을 잃고 쓰러지고 주변 사람들이 심폐소생술을 하고 119에 급히 전화를 하고 있는 모습입니다. 하지만 저 식당 주인은 결국 목숨을 잃고 말았는데요. 이 CCTV 영상과 관련된 이야기가 쿠팡과 어떤 관계가 있는 거죠. 지금 어떤 일이 벌어진 겁니까.
[하종대 보도본부 선임기자] 네. 저게 동작구의 김밥가게인데요. 한 소비자가 쿠팡앱을 통해서 김밥하고 만두를 시킨 거예요. 그냥 먹고 다음날 새우튀김을 하나를 냉장고에 넣어놨더니 그게 색깔이 변질됐다. 그러면서 이걸 환불해달라고 한 거예요. 그러니까 점주는 그거 하나 값은 내가 환불을 해줄게. 그랬더니 안 된다, 전체 가격을 환불해달라. 그러다가 서로 시비가 붙었죠. 그것 가지고 그날 한 4번이나 고객하고 시비가 붙은 거예요. 그런데 그 다음날에는 바로 이 쿠팡앱 쪽에서 고객센터에서 전화가 온 거예요. 보상을 해줘야 되는 거 아니냐 하는 거 가지고 서로 얘기를 하다가 자기 자신이 어제도 계속 시달렸고 오늘도 시달렸고 하다 보니까 거기서 쓰러진 거예요. 쓰러져서 3주간 계속 병원에 입원했는데 결국은 숨졌습니다.
-------------------------------------------- * 위 텍스트는 실제 토크 내용의 일부분입니다. 전체 토크 내용은 동영상으로 확인하시기 바랍니다. * 정리=정우식 인턴