119에 울리는 전화 한 통, 누군가에겐 생사가 걸린 절박한 구조 요청인데요.
이 긴급한 전화를 장난으로 삼는 사람들이 있습니다.
1년 동안 수천 번이나 전화를 건 사람도 있었는데요.
듣다 보면 분통 터집니다.
김재혁 기자가 보도합니다.
[기자]
119종합상황실에 긴급하게 걸려온 전화,
다짜고짜 험한 말을 뱉습니다.
"네, 119입니다. <야 인마 내가 다 죽여버려, 어?>"
119를 택시처럼 여기는 내용도 있습니다.
"<아, 여기 내가 더 이상 걸어가지를 못해, 나 집에다 좀 데려다줘요.> 선생님, 집에 자택 이송은 안 됩니다."
아예 맥락을 알아들을 수 없는 전화가 걸려오는 일도 부지기숩니다.
"<아이, 뭐 하는 사람이야. 119가 그렇게 대단한 사람이야? 개똥(도) 아니지.> 선생님, 우선 저희 출동해 볼 거고요. <오케이, 와이, 야? 아이 언더스탠드 컴 히어. 와이?>"
전화 뿐만 아니라, 문자로도 의미를 알 수 없는 신고가 빈번합니다.
서울시는 수차례 경고를 했는데도, 반복 신고를 통해 업무를 방해한 5명을 선별해 고발했습니다.
이들이 3개월간 전화한 횟수만 총 4034건.
그 중에서 1명은 1년 동안 전화로만 2661건의 신고를 넣었습니다.
[황영호 / 서울종합방재센터 상황총괄팀장]
"시민의 생명과 안전을 지키는 긴급 대응의 시작점인 만큼 반복적인 신고로 정상적인 업무가 방해받는 일은 없어야 합니다."
서울종합방재센터는 앞으로도 상황관리 방해행위에 엄정 대응할 예정이라고 밝혔습니다.
채널A 뉴스 김재혁입니다.
영상취재 : 이성훈
영상편집 : 김문영
김재혁 기자 [winkj@ichannela.com]
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