인천국제공항에서 일주일 새 벌써 세 차례나 출국 장애가 발생했습니다.
공항이 아니라 '공황'이란 웃지못할 이야기도 나왔는데요.
잇따른 장애, 원인이 뭔지 김다정 기자가 인천공항에 가서 알아봤습니다.
[기자]
인천 국제공항 출국장.
탑승 수속을 하려는 이용객 줄이 항공사 발권 카운터 밖까지 길게 늘어섰습니다.
앞쪽은 발 디딜 틈조차 없을 정도로 인파로 가득합니다.
항공사 탑승권 발권 시스템에 통신 장애가 생겨 수속이 지연된 겁니다.
일부 항공사는 탑승권을 손글씨로 발급하는 상황까지 벌어지면서, 출발이 8시간 가량 지연되기도 했습니다.
[이태희 / 공항 직원]
"이게 진짜 티켓이 맞는지 의심도 하시고. 외국인 분들 앉을 자리가 없어서 진짜 다 바닥에 앉아 계시고."
그런데 이 소동 나흘 뒤, 이번엔 법무부의 탑승자 확인 시스템 장애로 44편의 항공편이 지연되는 일이 벌어졌고, 다시 사흘 뒤엔 인천공항 자체 시스템에 문제가 생겼습니다.
지난 6일엔 여권과 탑승권이 출국장 판독 기계에서 정상적으로 확인되지 않았는데요.
결국 직원들이 일일이 정보를 확인하느라 탑승객들이 큰 불편을 겪었습니다.
자타 세계 최고를 자부해 온 인천국제공항에서 일주일 새 무려 세 차례나 시스템 장애가 발생한 겁니다.
툭 하면 발생하는 발권 지체나 수속 차질에 불안한 시민들은 공항 도착을 평소보다 앞당기고 있습니다.
[용다빈 / 경기 화성시]
"불안하기도 해서. 1시간 반 정도 더 빨리 (나왔어요.)"
[송미자 / 경기 고양시]
"난리가 났더라고요. 저녁 시간인데 일부러 빨리 왔어요."
인천공항공사는 "세 차례 장애 모두 해킹 가능성은 낮게 보고있다"며, "재발 방지에 최선을 다하겠다"고 밝혔습니다.
채널A 뉴스 김다정입니다.
영상취재: 이준희
영상편집: 유하영
김다정 기자 [chocopie@ichannela.com]
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