[단독]스타벅스, 다음달부터 품절메뉴 카톡 기프티콘 100% 환불
[채널A] 2022-09-22 15:10 채널A 종합뉴스
페이스북 트위터 밴드 url 공유 텍스트 크게하기 텍스트 작게하기

 스타벅스의 품절(단종) 메뉴 카카오 물품교환형 상품권에 대한 새로운 환불 절차 (자료=국민의힘 송석준 의원실)

스타벅스가 이르면 다음 달 중순부터 품절되거나 단종된 메뉴의 카카오 물품교환형 상품권(기프티콘)을 매장에서 카카오를 통해 직접 환불 처리해주는 방안을 추진 중입니다.

국회 정무위원회 소속 송석준 국민의힘 의원실에 따르면 스타벅스는 지난 8월부터 매장에서 직접 품절(단종)됐거나 일시 품절된 카카오 물품교환형 상품권을 환불해주는 방안을 추진해왔고, 이르면 다음달 중순부터 스타벅스 전 매장에서 환불이 가능하도록 진행 중입니다.

이렇게 되면 스타벅스 매장 직원이 매장 내 단말기기를 통해 직접 품절(단종) 상품권의 100% 환불을 카카오 측에 요청하고, 상품권 수신자인 소비자는 별 다른 수고 없이 상품권을 환불 받을 수 있게 됩니다.

지금까지는 상품권 수신자가 품절(단종) 메뉴의 상품권을 가진 경우 똑같은 금액의 다른 상품을 선택하거나 차액을 더 주고 다른 메뉴를 선택, 또는 카카오 앱 내에서 직접 환불 처리를 해야 했습니다. 직접 환불 처리를 할 경우 환불 기한을 넘겼을 때 금액의 90%까지만 환불 받을 수 있었습니다.

스타벅스는 다음 주부터 내부 공지를 통해 이 같은 내용을 직원들에게 알리고, 다음달 중순부터 본격적으로 시행할 계획입니다.

송석준 의원은 "늦었지만 지금이라도 상품권 환불을 가능하게 추진 중이라 다행"이라며 "향후 모바일 상품권으로 물품을 구입 후 차액도 반환할 수 있는 환불처리 시스템을 개발하여 소비자들의 물품구매의 편의성을 높일 필요가 있다"고 밝혔습니다.

안보겸 기자 abg@ichannela.com


Daum에서 [채널A 뉴스] 구독하기 (모바일)

Naver에서 [채널A 뉴스] 구독하기

페이스북 트위터 밴드 url 공유
댓글쓰기

재생목록

동영상FAQ

신한은행_1022
오늘의 날씨 [날씨]내일 중서부 공기 탁해…단풍 절정 시기는? [날씨]내일 중서부 공기 탁해…단풍 절정 시기는?
신한은행_1022
지역별 채널번호 경기 구리/하남/여주 Ch. 17
채널A 대표전화번호 02)2020-3100
공지사항 +
(주)채널에이 대표이사: 김재호 주소: 서울특별시 종로구 청계천로 1 (03187) 대표전화: (02)2020-3114 시청자상담실: (02)2020-3100
사업자등록번호: 101-86-62787 부가통신사업신고: 022357호 통신판매업신고: 제2012-서울종로-0195호
이동 이동