[단독]1년 전 메르스 핫라인 만들어 놓고도 ‘뒷전’

'업은 아이 3년 찾는다'는 속담이 있는데요, 정부가 메르스 신고 '핫 라인'을 1년 전에 만들어놓고도 제대로 활용하지 못한 것으로 드러났습니다.

뒤늦게 홍보하기 시작했는데, 이번엔, 번호가 너무 복잡하다는 불만이 빗발치고 있습니다.

정부경 기자의 단독 보도입니다.

[리포트]

김포공항 안내데스크.

테이블 위에 질병관리본부가 배포한 메르스 안내 책자가 있습니다.

전화상담 창구인 핫라인 번호가 쓰여 있습니다.

이 책자는 지난해 5월에 비치한 겁니다.

1년 전 메르스가 해외에서 퍼지자 국내전염에 대비해 미리 준비했습니다.

[인터뷰 : 질병관리본부 관계자]
"2014년 5월에 만들어진 것 같아요…"
공항 검역소 쪽에 아마 나눠드리고 했을 겁니다."

그런데 이 번호는 지난해 에볼라 바이러스가 퍼지자 에볼라 신고전화로 임시 사용됐습니다.

그리고는 올해 메르스가 창궐하자 보건당국은 원래 용도인 '메르스 핫라인'으로 다시 사용하겠다고 밝혔습니다.

[녹취 : 권준욱 / 중앙메르스관리대책본부 기획총괄반장]
"과거 에볼라 때 핫라인으로 사용한 번호인 0437197777을 이제는 메르스 핫라인으로 변경해서 전체 국민들에게…"

이미 지난해 이전부터 메르스 위험에 대비해 핫라인을 갖춰놓고도 시민들에게 전혀 홍보가 되지 않았던 겁니다.

[인터뷰 : 오숙이 / 서울 신림동]
"(번호를)본 적이 없는데. 좀 황당하죠."

더구나 번호가 복잡해 기억하기도 힘듭니다.

[인터뷰 : 김미경 / 서울 상봉동]
"번호를 보긴 봤어요. 방송에서. 너무 빨리 지나가서 외우지는 못했어요."

메르스 확진자가 처음 확인된 날은 지난달 20일 이었지만 보건당국은 9일이 지난 뒤에야 메르스 핫라인을 알리기 시작했습니다.

채널A 뉴스 정부경입니다.