국가 지방자치단체 행정전산망에 장애가 발생한 지난 17일 서울시의 한 구청 종합민원실 전산기에 네트워크 전산망 장애 안내문이 붙어있는 모습. 사진=뉴시스

그저께(17일) 생긴 '정부24' 등 행정전산망 먹통 원인이 '네트워크 장애'였던 것으로 밝혀졌습니다.

행정안전부는 오늘(19일) 보도자료를 통해 "이번 장애의 원인은 새올인증시스템에 연결된 네트워크의 장애인 것으로 밝혀졌으며, 해당 장비 교체 이후 서비스를 정상 재개했다"고 밝혔습니다.

행안부는 그제 오전 새올지방행정정보시스템 접속 오류가 발생해 원인 분석 결과 이 시스템에 접속하는 GPKI 인증시스템에 장애가 생긴 것으로 확인했다고 설명했습니다.

행안부는 "해당 GPKI 인증시스템 서버 등을 모두 점검 분석한 결과, 인증시스템 일부인 네트워크 장비 L4 스위치에 이상이 있는 것으로 확인됐다"며 "이를 어제(18일) 새벽에 교체하고 안정화 작업을 한 이후 테스트를 거쳐 서비스를 정상적으로 재개했다"고 덧붙였습니다.

행안부에 따르면 정부24는 어제(18일) 오전 9시 재개 이후 현재까지 원활히 작동하고 있습니다.

주민등록 발급 등 24만여 건의 민원이 정상적으로 처리됐으며, 어제 오후 3시부터 지자체와 현장점검 한 새올지방행정정보시스템 상태도 현재까지 양호하다고 행안부는 설명했습니다.