서울교통공사 공개 민원 답변. 사진=뉴시스(서울시 누리집 갈무리)

서울 지하철 1~8호선을 운영하는 서울교통공사가 시민 민원에 답변하는 과정에서 중국인을 폄하하는 표현으로 논란이 일자 사과했습니다.

18일 서울시에 따르면 서울교통공사 승무본부 승무지원처는 지난달 26일 게재된 '고궁과 지하철 내 과다한 중국어 안내 방송에 대한 시정 요청'에 관한 민원에 최근 답변을 내놨습니다.

서울교통공사는 지난 14일 공개한 민원 답변에서 "서울교통공사는 중국인 전문성우를 섭외해서 중국인이 듣기 편한 정상적인 원어민 안내방송을 송출하고 있다"고 현황을 설명했습니다.

이어 "중국어보다는 중국인은 2명 이상 모이면 시끄럽고 소란을 피우는 빌런들이 종종 발생되고 있다"면서 "중국어 음성 송출로 무질서에 대한 계도 안내방송을 실시해 질서에 대한 전달이 필요한 사항"이라고 밝혔습니다.

논란이 일자 이에 대해 서울교통공사는 "우선 민원 답변 과정에서 중국인 관광객에 대한 부적절한 단어와 내용이 포함된 점에 대해 사과드린다"고 밝혔습니다.